Perguntas frequentes

Cada produto mostra o prazo de produção, de 1 a 7 dias úteis, contados da aprovação do pagamento. A entrega vem depois; a página do produto e a sacola mostram o prazo total para o seu CEP.

As fotos e o 3D usam as cores dos filamentos de verdade, mas cada tela mostra as cores de um jeito, e o tom pode variar um pouco entre lotes de filamento.

Não. Peças em filamento são impressas camada por camada, e essas linhas finas fazem parte do acabamento. Peças em resina saem lisas.

Enquanto a peça não entrou em produção, sim: fale com a gente com o número do pedido. Depois que a impressão começa, não dá para trocar cor, material ou tamanho.

Pelo CEP, pelo peso das peças e pela forma de entrega, econômica ou expressa. Dá para calcular na página do produto e na sacola.

Sim. A entrega econômica é grátis em compras a partir de R$ 299 em produtos.

Quando o pedido sai, o código de rastreio vai para o seu e-mail. Com conta, o pedido também aparece em Minha conta, com a linha do tempo.

Pix, cartão de crédito em até 10x sem juros (parcela mínima de R$ 25,00) ou boleto, pelo Mercado Pago. A loja não recebe os dados do seu cartão.

Não. No checkout basta o e-mail. Com conta, você acompanha os pedidos e os pedidos personalizados em Minha conta.

A gente reimprime a peça ou devolve o dinheiro. Fale com a gente em até 90 dias depois de receber, com fotos e o número do pedido.

Sim, em até 7 dias depois de receber, para peças do catálogo sem personalização. O frete de volta fica por conta da loja.

STL, OBJ ou 3MF de até 50 MB. Sem arquivo, envie fotos, desenhos ou só a descrição da peça.

Com arquivo 3D, o site mostra uma estimativa pelo volume da peça e pelo material. O valor final vem no orçamento, depois da análise, em até 1 dia útil.

Sim. No pedido personalizado, escolha a opção de ideia ou referência e conte o que você precisa; a modelagem entra no orçamento.

PLA para decoração em ambientes internos, PETG para peças com água, calor moderado ou esforço, TPU para o que precisa dobrar e resina para miniaturas com detalhes finos.

Não. O PETG aguenta até 70 °C e pode ser lavado com água e sabão; o PLA deve ficar longe de calor acima de 50 °C.