Privacidade e LGPD

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO]. O encarregado de proteção de dados atende pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO].

Quais dados a gente coleta

• Conta: nome, e-mail, CPF, celular e senha. A senha é guardada só como um código cifrado, que não permite recuperá-la.
• Compras: nome, e-mail, CPF, celular, endereço de entrega e as peças do pedido.
• Pagamento: feito no ambiente do Mercado Pago. A loja recebe só a forma de pagamento e o resultado, nunca os dados do cartão.
• Pedido personalizado: arquivos 3D, imagens, descrição, WhatsApp e CEP.
• Contato e novidades: nome, e-mail e a mensagem; para receber novidades, só o e-mail, com o seu consentimento.

Para que os dados servem

• Processar, produzir e entregar os pedidos (execução de contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal).
• Responder mensagens e preparar orçamentos de pedidos personalizados.
• Enviar novidades por e-mail (consentimento, que você pode retirar quando quiser, pelo link no próprio e-mail).
• Proteger a loja e os clientes contra fraudes (legítimo interesse).

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar o pagamento.
• Correios e transportadoras, para a entrega: nome, endereço e celular.
• ViaCEP, que recebe só o CEP, para preencher o endereço.
• Provedores de hospedagem e banco de dados, que guardam os dados em nosso nome.
• Autoridades, quando a lei exigir.

A loja não vende dados pessoais.

O que fica no seu navegador

A sacola e os favoritos ficam guardados no seu navegador (armazenamento local), para continuarem lá na próxima visita. Os dados digitados no checkout e no pedido personalizado ficam só até você fechar a aba. A loja não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

• Conta: enquanto ela existir. Depois da exclusão, os dados são apagados, menos os que a lei manda guardar.
• Pedidos e notas fiscais: 5 anos, o prazo das obrigações fiscais.
• Arquivos de pedidos personalizados: até 1 ano depois do fim do pedido.
• E-mail para novidades: até você cancelar.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO]. A resposta completa vem em até 15 dias. Os dados de cadastro também podem ser corrigidos em Minha conta.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender o pedido, e as senhas são guardadas cifradas.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Mudanças importantes também são avisadas por e-mail a quem tem conta.